1. ¿SE ENVÍA A PROVINCIA? ¿CUANTO CUESTA EL ENVIO?

Sí, enviamos a los 24 departamentos. Costo de envió provincia por OLVA COURRIER es S/ 15.00 – 20.00 Lima s/ 10.00

  1. ¿DE DÓNDE SE ENVIA?

Enviamos desde nuestro almacén en LIMA. Trabajamos con el operador más confiable OLVA COURRIER.

  1. ¿CUÁNTO DURARÁ RECIBIR MI PEDIDO?

El tiempo de procesamiento del pedido toma de 1 a 2 días hábiles antes del envío. Las entregas toman generalmente entre 2 – 3 días (Lima) Provincia (3 – 5 días), Sin embargo a los servicios postales lentos y los retrasos en el envío, a veces puede demorar poco más de lo previsto por problemas en el transito por motivo de manifestaciones, huelgas regionales etc.

  1. ¿MI PEDIDO NO HA LLEGADO? 

Mientras que algunos paquetes pueden llegar temprano, otros pueden experimentar retrasos en el envío. Si no llega antes de 7 días, después de realizar el pedido, comuníquese con nosotros ventas@sumaqchic.com.

  • ENVIO

Por lo general, toma de 2 a 5 días para que sus productos envió 48horas. Si han pasado más de 7 días y no recibió los productos solicitados, envíenos un correo electrónico ventas@sumaqchic.com para revisar el estado de su pedido. 

  • CAMBIOS

Nuestra política dura 7 días calendarios. Si han transcurrido 7 días desde que se recibió su pedido, desafortunadamente no podemos ofrecerle un cambio. Para ser elegible para un cambio, su artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original (Bolsa o caja) y con su respectiva etiqueta. – Los compradores son responsables de todos los gastos de envío de devolución. – No nos hacemos responsables de cualquier paquete perdido o no entregado. 

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución en almacén, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo a su cambio. Si es aprobado, se procesará su cambio y se aplicará una nota para su cambio.

Todo cambio es por el monto igual o mayor al valor del producto que adquirió. 

Envío para cambio de su producto

Debe enviarlo por correo a: ventas@sumaqchic.com  Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

El tiempo que le lleve a su producto intercambiado llegar hasta a usted puede variar. Si está enviando un artículo, debe considerar usar un servicio de envío rastreable . No garantizamos que recibamos su artículo para cambio.

POLITICA DE CAMBIOS

  • Se podrá hacer la solicitud del cambio hasta 7 días luego de realizar la compra/recibir (Todo cambio es por ÚNICA  VEZ)
  • Para cambiar producto , este deberá estar en perfecto estado, no presentar señales de uso y con todos sus empaques, etiquetas y accesorios originales
  • No se acepta cambio por daños físicos que hayan sido omitidos durante la recepción
  • La política de cambio no procede en productos sujetos a promociones (OFERTA).
  • Cualquier cambio dependerá del STOCK DISPONIBLE
  • Los cambios se realizan únicamente por productos de mayor o igual valor, no realizamos devoluciones de (No se devuelve diferencia en caso sea de menor valor)
  • Siempre debes mostrar tu boleta o factura al momento de solicitar el cambio.
  • Todo cambio es previa coordinación.
  • Horario: de lunes a viernes de 10:30 am a 5:00pm
  • Contacto: atencioncliente@sumaqchic.com o WhatsApp 905468785

Para realizar tu solicitud de cambio escríbenos con la siguiente información:

Asunto: CAMBIO DE PRODUCTO – (TU NOMBRE)

Datos (nombre, DNI, número de celular). Motivo del cambio.

Prenda adquirida. 

CONDICIONES DE CAMBIO  PARA LIMA

  • Se podrá hacer la solicitud del cambio hasta 7 días calendarios luego de realizar la compra/recibir pedido. Deberás acercarte a nuestra  
  • Cualquier cambio dependerá del STOCK DISPONIBLE EN (no  se  reservan  prendas)   
  • Contacto: atencioncliente@sumaqchic.com o WhatsApp 905468785

CONDICIONES DE CAMBIO PARA PROVINCIA

Se podrá hacer la solicitud del cambio hasta 7 calendarios días  luego de realizar la compra/recibir pedido.

Tiene que enviar la prenda de cambio dentro del plazo establecido ( pasada  la  fecha  el  cambio  no  procede).

Los nuevos servicios de envíos para el cambio serán        cubiertos por el  comprador.

Siempre debes mostrar tu boleta o factura al momento de la solicitud.

Cualquier cambio dependerá del STOCK DISPONIBLE EN TIENDA.

Contacto: ventas@sumaqchic.com. o WhatsApp 905468785

CONSIDERACIONES ADICIONALES:

PRODUCTOS EN OFERTA.